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“德语”?得变!——招商引资纵横谈之三

  不久前,本报编辑部策划了一次体验式报道,由几名实习记者操一口普通话走访市城区的几十个服务窗口,反馈的情况令人遗憾,除通信行业的窗口服务员使用普通话外,几乎都是“德语”应答,最令人尴尬的是在市政务中心,居然有人反复责问记者是哪里的人,为什么不说常德话?

  假若是来常德投资的外地人甚至是外国人,他不说常德话有错吗?还要遭人抢白,看人脸色,他会怎么想?出门坐个车购个物,满街都是“德语”,他怎么办?有一名参与采访的实习生是就读于湖南文理学院的外地学生,她感慨地说,在常德呆了三年,一出校门就觉得孤立,自己一口普通话一听就是怪腔,虽然她非常喜欢常德这个城市,但她毕业后没考虑留在常德,因为她觉得常德就像一个城堡,外地人很难融入其中。

  一个城堡,一口纯正的方言是这个城堡里的空气,无处不在,因为骄傲着这口话,有人把这个城堡也叫“德国”,语言自然也叫“德语”,这倒颇似古时那个夜郎国,一口郎语满脸自大,让人望而却步。

  招商引资,招的大多是外地客商,引的是外来资金,千辛万苦地找上门去把别人请来,在政策和措施上想尽了主意,带进家门后,满目是漠然的脸,满耳是难懂的话,这样的第一印象如何能让人产生亲近感?

  北京申奥,学外语蔚然成风,无论童叟皆“Hello”,香港回归,学国语成自觉行动,即使是“四大天王”也专攻普通话改唱国语歌,身处改革开放的今天,在一些公共场合和服务窗口改“德语”为普通话,常德人如果都做不到,岂不是上演现代版的夜郎自大,把人拒之于千里之外?起码的语言环境都不具备,又如何能营造出招商引资的大环境?

  语言环境也是投资环境,推广普通话也是改善投资环境,很多有识之士已意识到这一点,许多市领导纷纷带头讲普通话,希望用一种全中国“普遍通行”的语言和人交流,让人感觉到常德人的热情、开放、大方,但他们的声音淹没在600万人的“德语”里,实在是太过微弱,有多少人能领会这些领导的良苦用心,又有多少人跟着身体力行呢?

  一个常德人要体现自己的爱乡恋土之情,关键在于用什么样的行动来改变常德,而不是用永远不变的话来赞美常德,当我们需要借助外人外力外资时,用普通话营造一个亲切的氛围营造一个交流和沟通的环境,让外来投资者没有一种身在异乡为异客的感觉,从而安定下来驻扎下来,何乐不为?身处北方方言区,“德语”到普通话的转变并非难不可及,难改变的是一种观念,一种习惯。招商引资是发展常德经济的重中之重,这项工作可谓千头万绪,纷繁复杂,决非是几个领导和招商人员的事,站出来就是常德形象,张开嘴就是投资环境,600万常德人,谁都有责任。

  常德不应是一个封闭的城堡,而应是一个开放的港口,纳百川过千帆,招东西南北商,引上下左右资,任何一个外地朋友走进常德,听到的不仅有流利悦耳的普通话,还要有激情奔放的English,顽固操“德语”者,真得变变了。

 
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